ac666-এর গোপনীয়তা নীতি

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ই-মেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য বৈধ পরিচয় নথির তথ্য (যাচাইকরণের জন্য)

২.২ আর্থিক তথ্য

জমা এবং উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য আমরা নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

আমরা কোনো সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পূর্ণ আর্থিক পরিচয় সরাসরি সংরক্ষণ করি না। সমস্ত আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

২.৩ প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন এবং ভাষা সেটিং
• কুকিজ এবং সেশন ডেটা
• গেমিং কার্যকলাপ এবং বেটিং ইতিহাস
• লগইন সময় এবং সেশনের তথ্য

২.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন তখন সেই কথোপকথনের তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এটি আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং বিবাদ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে সহায়তা করে।

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

আপনার প্রদত্ত তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল পরিষেবাগুলো পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এর মধ্যে রয়েছে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা এবং পুরস্কার বিতরণ।

৩.২ নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করি এবং প্রতিরোধ করি। এটি সমস্ত ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য অত্যাবশ্যক।

৩.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং কার্যকলাপের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা সমস্যাজনক আচরণের লক্ষণ শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে পারি। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ।

৩.৪ গ্রাহক সেবা উন্নয়ন

আপনার সাথে যোগাযোগের ইতিহাস এবং ফিডব্যাক বিশ্লেষণ করে আমরা আমাদের সেবার মান ক্রমাগত উন্নত করি। আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম আপনাকে সর্বোত্তম সহায়তা দেওয়ার জন্য এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৩.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করা আমাদের আইনি দায়িত্ব হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে চলি।

৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে।

৪.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming এবং অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র গেমিং পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে দাবি করা হলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।

৪.৪ প্রযুক্তি অংশীদার

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, কার্যক্ষমতা এবং ব্যবহারযোগ্যতা নিশ্চিত করতে আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ারের ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি কার্যকর থাকে।

৫.১ কুকিজ কী

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে, লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.২ আমরা কোন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন এবং নিরাপত্তা কুকিজ।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়, যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংগ্রহ করে রেখেছি। সেক্ষেত্রে আমরা একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনাকে সেই তথ্যের বিবরণ প্রদান করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ মনে হলে আপনি সেই তথ্য সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, বিশেষত যখন আইনি বাধ্যবাধকতা নেই, তখন আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা প্রোফাইলিং সংক্রান্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। এ ধরনের অনুরোধ পেলে আমরা সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন তা প্রয়োজনীয় অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: বিবাদ নিষ্পত্তির প্রয়োজনীয়তা পূরণ হওয়া পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: সিস্টেমের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।

ac666 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে সচেতনভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রাখি।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তবে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

ac666 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতির যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং নীতির শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও যদি আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন তাহলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত যেকোনো বিবাদ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। আমরা সর্বদা আইনি কাঠামোর মধ্যে থেকে ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।

এই নীতির কোনো বিষয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার উদ্বেগগুলো সমাধান করার জন্য সর্বদা প্রস্তুত।